Bluetooth : appareil introuvable ou connexion instable
Distinguez l’appairage initial d’une connexion déjà enregistrée qui ne fonctionne plus. Un casque connecté sans son peut aussi être sélectionné sur la mauvaise sortie audio.
Les premiers contrôles
- Vérifiez la batterie de l’accessoire, sa proximité et son mode d’appairage. Assurez-vous que le Bluetooth est activé et que le mode avion ne le bloque pas.
- Contrôlez si l’accessoire est déjà relié à un autre appareil. Coupez cette connexion pour un essai, puis relancez l’appairage selon la notice.
- Sous Windows, utilisez le dépannage Bluetooth proposé dans Obtenir de l’aide. Pour un casque, sélectionnez aussi la bonne sortie dans les réglages de son.
Si le problème persiste
Notez le modèle de l’accessoire et celui du PC. Les mises à jour doivent provenir de Windows ou du fabricant. Ne supprimez pas tous les pilotes à l’aveugle ; un défaut limité à un accessoire ne prouve pas une panne générale du PC.
Besoin d’aide pour votre situation ?
Décrivez le modèle, les symptômes et les essais déjà réalisés. Ne transmettez ni mot de passe ni code de validation.
