PC ou Mac professionnel en panne
Démarrage impossible, lenteurs, blocages, erreurs Windows ou macOS et recherche de pannes logicielles ou matérielles.
INDÉPENDANTS · TPE · BUREAUX
Dépannage et assistance informatique pour professionnels
Un ordinateur qui ne démarre pas, une messagerie bloquée ou des fichiers partagés devenus inaccessibles peuvent ralentir votre activité. SmartGeek intervient sur site auprès des indépendants, TPE et petites entreprises, pour diagnostiquer les problèmes et remettre en service vos outils de travail.
Particuliers et professionnelsSur rendez-vous, 7j/7
ASSISTANCE INFORMATIQUE SUR SITE
Les problèmes informatiques qui perturbent votre activité
Une intervention adaptée à votre environnement professionnel, qu’il s’agisse d’un poste unique ou de plusieurs ordinateurs et périphériques.
Messagerie et comptes de travail
Configuration d’un compte professionnel, profils, accès aux e-mails, synchronisation et problèmes liés aux logiciels courants.
Imprimantes et scanners réseau
Connexion, pilotes, file d’impression et numérisation sur les postes concernés, sans réparation mécanique des appareils.
Wi-Fi et réseau du bureau
Configuration de la box, connexion des postes, vérification du réseau local et installation d’équipements compatibles.
NAS et dossiers partagés
Diagnostic de la connectivité des serveurs NAS, accès aux partages et vérification des autorisations lorsque les identifiants nécessaires sont disponibles.
Installation ou renouvellement de postes
Mise en service de nouveaux PC ou Mac, transfert de données accessibles, comptes, applications et périphériques.
MAINTENIR VOS OUTILS DE TRAVAIL
Dépannage, configuration et intervention matérielle
Le périmètre peut aller d’une panne ponctuelle à la remise en ordre d’un poste ou d’une installation, dans la limite des accès, des équipements et des besoins de votre structure.
Postes de travail
Diagnostic, nettoyage logiciel, mise en service, remplacement de composants compatibles et configuration des ordinateurs.
Connexions et équipements partagés
Wi-Fi, imprimantes en réseau, accès aux fichiers et paramètres de communication interne.
Données et migration
Sauvegarde ou transfert des fichiers accessibles, changement de poste et préparation des logiciels nécessaires à l’activité.
Un périmètre adapté à votre entreprise
L’intervention se fait sur rendez-vous et après qualification du besoin. Les infrastructures complexes ou les exigences de disponibilité permanente nécessitent un cadrage spécifique. Les pannes sur les réseaux extérieurs de l’opérateur ne peuvent pas être réparées par SmartGeek.
UNE INTERVENTION CLAIRE
Comment se déroule la prestation ?
Préciser le problème et son impact
Nombre de postes concernés, équipements, symptômes et contraintes d’utilisation.
Diagnostiquer sur place
Vérification des causes, du réseau local ou de l’appareil, avec les accès autorisés par l’entreprise.
Intervenir et expliquer les suites
Correction lorsque possible, recommandations concrètes et communication des éventuels besoins en matériel ou en intervention supplémentaire.
Un besoin à expliquer ?
Interventions professionnelles sur rendez-vous, à Paris et dans les départements 92, 93 et 94. Nous vous expliquons les possibilités de prise en charge et les conditions applicables.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Les réponses avant de prendre rendez-vous
Intervenez-vous chez les indépendants et les très petites entreprises ?
Oui. SmartGeek propose une assistance de proximité, notamment pour les indépendants, professions libérales, bureaux et petites structures.
Pouvez-vous dépanner plusieurs ordinateurs lors d’une même visite ?
C’est possible selon le nombre de postes, les symptômes et le temps nécessaire. La demande est cadrée avant le rendez-vous.
Intervenez-vous sur un NAS ou des dossiers partagés ?
Oui, pour rechercher des problèmes de connexion ou d’accès avec les autorisations nécessaires. Les opérations sensibles sont discutées avant toute modification.
Pouvez-vous réparer une imprimante professionnelle ?
SmartGeek intervient sur l’installation, les paramètres, les pilotes et la connectivité. Les pannes mécaniques de l’appareil ne sont pas prises en charge.
Quel est le tarif d’une intervention professionnelle ?
Le tarif horaire de référence est de 119 €, hors éventuels matériels et prestations spécifiques. Les conditions sont précisées avant l’intervention et sur la page Tarifs.
Proposez-vous une intervention dans nos locaux ?
Oui. SmartGeek se déplace sur rendez-vous dans les bureaux et locaux professionnels situés dans la zone d’intervention.
PARLONS DE VOTRE DEMANDE
Expliquez votre besoin à SmartGeek
Décrivez l’appareil concerné, le problème et votre commune afin de préparer une intervention adaptée.
AUTRES PRESTATIONS
Des services complémentaires
PRENDRE CONTACT
Faire une demande Un rendez-vous à organiser ?
SmartGeek intervient sur rendez-vous à Paris et dans les départements 92, 93 et 94, chez les particuliers et dans les locaux professionnels.
