Un cadre clair avant de commencer : tarif de référence, conditions de temps et prestations spécifiques identifiées.
À domicile uniquement7j/7 sur rendez-vous
Pour une prestation à domicile d’une durée maximale d’une heure, selon la nature de la demande et les conditions communiquées.
Assistance informatique sur site pour indépendants et petites entreprises. Le périmètre, la durée et les éventuelles fournitures sont confirmés avant l’intervention.
Remplacement d’un SSD, d’un clavier ou d’un écran, clonage, récupération complexe de données et fourniture de matériel : ces opérations ne sont pas automatiquement comprises dans le tarif de base.
Un diagnostic peut être facturé même lorsque la panne ne peut pas être résolue sur place, conformément aux conditions convenues. Le montant applicable est précisé lors de la prise en charge.
Bénéficiez d’un crédit d’impôt de 50 % sur les prestations d’assistance informatique à domicile éligibles. SmartGeek vous renseigne sur les prestations concernées.
Le dépannage logiciel de référence chez un particulier correspond à une prestation standard jusqu’à une heure, dans les conditions précisées sur cette page.
Durée supplémentaire, pièces à remplacer, récupération complexe ou opération particulière : la prestation n’est pas automatiquement couverte par le tarif de base.
Avant de commencer les opérations supplémentaires, vous devez connaître les conditions applicables. Une réparation n’est jamais garantie sans diagnostic.
Une erreur de configuration corrigée sur place n’a pas les mêmes contraintes qu’un écran cassé, qu’un SSD endommagé ou qu’une migration de données sur un support instable. Le coût final dépend du travail réellement nécessaire.
Décrivez votre problème par téléphone : nous échangeons sur les possibilités d’intervention et les conditions de prise en charge.
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