INSTALLATION · CONFIGURATION · MIGRATION

Installation d’ordinateur PC et Mac et transfert de données

Vous venez d’acheter un PC ou un Mac, ou souhaitez retrouver vos fichiers sur un nouvel appareil ? SmartGeek prépare votre ordinateur et vous accompagne pour transférer vos données et vos réglages, à domicile ou sur votre lieu de travail.

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Particuliers et professionnelsSur rendez-vous, 7j/7

NOUVEL ORDINATEUR · CONFIGURATION

Un ordinateur prêt à être utilisé, pas seulement démarré

La mise en service d’un appareil comprend les comptes, les logiciels, les mises à jour et les périphériques dont vous avez réellement besoin au quotidien.

Installation de Windows ou de macOS

Configuration initiale d’un ordinateur neuf ou reconditionné, mises à jour, paramètres et réglages nécessaires à son utilisation.

Comptes utilisateurs et messagerie

Configuration des comptes personnels ou professionnels, accès à la messagerie et synchronisation des services compatibles.

Installation des logiciels

Mise en place de vos applications avec les identifiants et licences valides, puis vérification de leur fonctionnement.

Imprimantes et périphériques

Connexion d’une imprimante, d’un scanner et d’autres périphériques compatibles en USB ou sur le réseau local.

Préparation d’un poste professionnel

Organisation du nouvel ordinateur, accès réseau, messagerie et principaux logiciels utilisés pour l’activité.

Explications et prise en main

Présentation des réglages essentiels pour retrouver vos habitudes et utiliser le nouvel équipement.

DE L’ANCIEN AU NOUVEAU

Transfert de données : garder l’essentiel

Le changement de PC ou de Mac ne devrait pas vous faire perdre vos dossiers et vos repères. Nous vérifions les données accessibles et préparons une migration adaptée.

Documents, photos et dossiers

Copie des fichiers accessibles depuis l’ancien ordinateur ou un support de sauvegarde.

Migration PC vers PC, Mac vers Mac ou PC vers Mac

Prise en compte des différences de systèmes, de formats et de logiciels compatibles.

E-mails, favoris et sauvegardes

Aide à la récupération des éléments accessibles et configuration d’une solution de sauvegarde selon votre usage.

Une migration préparée avec précaution

Un transfert de fichiers n’implique pas que tous les programmes, licences ou paramètres soient automatiquement transférables. Les données doivent être accessibles sur l’ancien appareil ou une sauvegarde. Aucun effacement de l’ancien ordinateur n’est effectué sans votre accord.

UNE INTERVENTION CLAIRE

Comment se déroule la prestation ?

Faire l’inventaire

Identifier les fichiers, comptes, logiciels et périphériques qu’il faut retrouver sur le nouvel ordinateur.

Installer et transférer

Configurer le nouvel appareil et récupérer les données accessibles avec une méthode adaptée à la situation.

Vérifier ensemble

Ouvrir les documents importants, vérifier la messagerie et les périphériques, puis expliquer les changements.

Un besoin à expliquer ?

Installation d’ordinateur, transfert et configuration pour les particuliers comme pour les professionnels. Nous vous expliquons les possibilités de prise en charge et les conditions applicables.

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QUESTIONS FRÉQUENTES

Les réponses avant de prendre rendez-vous

Pouvez-vous transférer mes documents et mes photos sur un nouveau PC ?

Oui, lorsque les données de l’ancien ordinateur ou d’une sauvegarde restent accessibles. Nous vérifions les éléments importants à conserver.

Peut-on passer d’un PC Windows à un Mac ?

Oui, pour les fichiers et services compatibles. Certains logiciels spécifiques à Windows devront être remplacés ou réinstallés avec une solution adaptée.

Faut-il acheter de nouvelles licences de logiciels ?

Cela dépend des droits liés à vos licences actuelles et de leur compatibilité. Nous utilisons les licences existantes lorsqu’elles permettent légalement la réinstallation.

Mon ancien ordinateur ne démarre plus, est-ce possible ?

Cela dépend de l’état de son stockage. Un diagnostic peut être nécessaire avant le transfert, sans garantie de récupération des données endommagées.

Pouvez-vous connecter mon imprimante au nouveau PC ou Mac ?

Oui, nous pouvons installer et configurer une imprimante compatible, en USB ou en Wi-Fi.

Pouvez-vous installer l’ordinateur directement chez moi ?

Oui. SmartGeek intervient sur rendez-vous chez les particuliers ou sur site chez les professionnels dans les zones desservies.

PARLONS DE VOTRE DEMANDE

Expliquez votre besoin à SmartGeek

Décrivez l’appareil concerné, le problème et votre commune afin de préparer une intervention adaptée.